Política de Privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AUDICOM SOLUCIONES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, regulatorios del derecho constitucional de Habeas Data en Colombia, Audicom Soluciones establece los términos y condiciones para el recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y aliados.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Nombre Comercial: Sigla: Audicom Soluciones (Audiocomunicaciones).

• NIT: 901.167.176-3

• Domicilio y Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia.

• Correo Electrónico de Atención: Infoaudiocomunicaciones@gmail.com

• Teléfono de Contacto: 3155759103

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que se capturen a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de WhatsApp o de forma presencial, serán tratados de manera confidencial y lícita con las siguientes finalidades exclusivas de nuestra operación:

• Atender de forma personalizada las solicitudes de información, dudas y comentarios de los usuarios.

• Elaborar, estructurar y enviar cotizaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de seguridad electrónica, telecomunicaciones, radiodifusión, sistemas broadcast y sonido ambiental profesional.

• Coordinar y programar visitas técnicas domiciliarias para el mantenimiento preventivo o correctivo de sistemas e instalaciones de ingeniería.

• Expedir facturas legales, procesar cobros y cumplir con las obligaciones contables y fiscales ante las autoridades colombianas.

• Prestar soporte técnico posventa y gestionar las garantías correspondientes sobre los equipos instalados.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de la información tiene derecho en cualquier momento a:

• Conocer: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados en nuestras bases de datos.

• Actualizar: Solicitar la modificación de sus datos cuando estos hayan cambiado (cambio de teléfono, correo, dirección, etc.).

• Rectificar: Solicitar la corrección de datos que se encuentren incompletos, inexactos o erróneos.

• Suprimir / Revocar: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros o revocar la autorización otorgada para su uso, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos (como una factura contable vigente).

4. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos (Conocer, Actualizar, Rectificar o Suprimir), el titular de los datos o su representante deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico corporativo indicado en el punto número 1 de este documento, bajo el asunto: "Solicitud de Derechos Habeas Data - Nombre del Cliente".

Audicom Soluciones dará respuesta a su requerimiento en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme a los términos legales aplicables.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Audicom Soluciones adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de las bases de datos, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. La información se almacena en plataformas en la nube seguras y su acceso está restringido únicamente al personal autorizado.

6. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política rige a partir de su publicación en este sitio web. Audicom Soluciones se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales del territorio colombiano.